5月21日，大麦网官方微博发布通报，就“哥哥想替过世妹妹见周杰伦”一事中的不当处理向用户公开致歉。大麦客服在接到用户反馈时，未能充分理解用户的意图和感受，也未体会到用户希望完成妹妹心愿的深切情感。在处理过程中，客服仅简单沟通后，根据项目实名制规则拒绝了用户更换观演人的请求，而仅提供了退票处理。　...

　　2024年5月，王先生的妹妹不幸意外去世，她生前有一个愿望，那就是观看周杰伦的演唱会。为了替妹妹实现这个愿望，王先生向大麦网提交了换绑观演人的申请，并提供了妹妹的死亡证明和销户证明。然而，大麦网拒绝了他的申请，指出需要妹妹本人到场。　　此事件在社交媒体上引起了广泛关注和讨论。5月21日，大麦官方...

5月20日消息，近日，有网友反映称，12306补登积分时，在选席别时发现有棚车选项，实际操作发现，12306会员积分补登页面席别确有棚车选项。对此，多地12306客服向媒体回应称，目前没有棚车，查询不到棚车信息，其中，12306四川客服称，用户开通会员后再登陆操作页面或有不同，现在页面显示不一定正...

　　5月11日，上海女生小关（化名）在使用某打车平台时意外发现，自己有一条未支付的订单信息。该订单显示为2017年10月22日下午3时03分的行程，由沪DX的出租车完成，尽管小关对这趟行程记忆模糊，但1414元的费用让她感到震惊。在导航地图上，该路线仅约2公里，通常费用在14至16元之间。当事人晒出...

　　近日，一段网约车司机与中交出行平台客服的对话视频在网络上引起广泛关注。视频中，司机询问若乘客终点在20楼，是否需要将其背上楼，客服人员回答“是”。这一对话引发了网友的热议和调侃，有网友戏称希望司机能提供背上泰山或珠穆朗玛峰的服务。　　中交出行平台对此事件作出回应，表示平台非常重视此事，正在核实处...

五一”假期火车票已开售，一些第三方平台推出了付费抢票服务，售卖“加速包”等产品，声称可以优先购票。网上有声音称，第三方平台用技术把票抢走，再通过加速包的方式加价卖给用户。对此，22日，中新经纬先后以消费者的身份致电12306客服。一位12306客服表示，铁路部门没有授权任何第三方软件购票，如果官网没...

近日，多名中国移动用户纷纷反映，在话费充足、未欠费的情况下，手机突然遭遇停机，给正常工作和生活带来了极大的不便。这一突发的停机现象引发了广泛的关注和讨论。据用户李先生表示，他的手机话费明明足够，却突然收到停机通知，这对他的工作造成了不小的困扰。李先生尝试多次充值话费，但问题并未得到解决。他按照移动...

近日，网络上出现了一则令人啼笑皆非的消息，多篇网友发布的帖子声称，向12306微信公众号发送大量消息，即所谓的发疯，能够增加候补成功率。这些帖子中，有的还详细描述了如何发疯，甚至晒出了求票成功的攻略和详细过程，引发了广大网友的热议和关注。据了解，这些网友的做法是在向12306微信公众号发送消息时...

近期，一些网友在社交平台上发布了关于如何提高12306候补购票成功率的帖子，其中提到通过向12306微信公众号发送大量消息，即所谓的“发疯”，可以增加后补购票成功的几率。这些帖子中，甚至有人称通过这种方式成功求得车票，并分享了详细的操作过程。网络平台截图　　对此，12306官方客服在4月18日进行了...

4月15日消息，多个电商平台显示，网红猫一杯旗下服饰品牌OMETOO店铺终止经营。据媒体报道，OMETOO客服曾对近期事件致歉，称已跟上级反馈情况，抱歉给顾客带来不便。对于可能存在的闭店风险，OMETOO客服称能拍下就能发货，品质有保证。对此，有网友表示：也算活该了，本来在第二个视频认错承认...