沈阳奥迪车主遭遇“续费弹窗”骚扰：不续费即“霸屏”

近日，沈阳的奥迪车主李先生遭遇了一起令人烦恼的事件。他的车辆联网服务到期后，因未续费而被系统的续费弹窗不断骚扰，甚至到了不交钱就霸屏的地步。

据了解，李先生于2021年在辽宁捷通达奥迪4S店购买了一辆2021款奥迪A6L轿车，购车时厂家赠送了三年的车机联网服务。然而，这项服务在2024年3月31日到期后，李先生选择不再续费。原因是他认为该服务的功能并非必需，且价格偏高，一年费用高达1188元。

但令李先生没想到的是，服务到期后，每次启动车辆时，车机系统都会自动弹出续费提醒的弹窗。如果不手动关闭这个弹窗，它将一直占据中控大屏幕，导致其他界面无法正常显示，甚至影响倒车影像的使用，给驾驶安全带来了隐患。

李先生尝试通过4S店解决此问题，但发现当初购车的辽宁捷通达奥迪4S店已经撤店。随后，他联系奥迪厂家客服，客服最初表示车辆内部有设置可以关闭该弹窗，但李先生按照提示操作后并未成功。再次联系客服后，客服表示已将问题上报给厂家后台，让李先生等待通知。然而，最终的回复是：该弹窗是厂家设计的，车主无法自行关闭。

李先生对此表示非常不满和质疑，他认为这种无法关闭的弹窗设计是厂家在强制车主续费。作为有自主选择权利的消费者，他无法接受这种被骚扰和强制消费的行为。因此，他将此事投诉到了相关媒体，希望通过权威媒体的帮助来彻底关闭这个无用的弹窗提醒。

针对此事，北京盈科（沈阳）律师事务所的李大超律师表示，根据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，汽车厂家通过操作系统向用户推送弹窗信息时，应保障用户权益，明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等，并不得以任何形式干扰或影响用户关闭弹窗。因此，奥迪厂家的行为可能涉嫌违反了相关规定。

此事件引发了广泛关注和讨论，许多车主和消费者都表示对此类续费弹窗骚扰行为感到不满和担忧。他们呼吁汽车厂家和相关部门加强监管和规范，保障消费者的合法权益和驾驶安全。同时，也提醒广大车主在购买车辆和服务时，要仔细阅读合同条款和协议内容，了解自己的权益和义务，避免陷入不必要的纠纷和困扰。