中国电信eSIM办理指南一文看懂：必须线下、每台手机最多绑定2个号码

摘要： 10月18日消息，苹果iPhone Air已经开启预购，这是首款国行eSIM手机，目前中国联通、中国电信、中国移动三大运...

10月18日消息，苹果iPhone Air已经开启预购，这是首款国行eSIM手机，目前中国联通、中国电信、中国移动三大运营商均已支持。

作为国内市场的新技术，大家还有很多疑问，尤其是在开售之后不少博主尝试开通eSIM，出现了各种传言。

我们整理了中国电信的相关事项和办理指南，三大运营商规则基本一致，供大家参考：

业务说明

可为支持eSIM功能的手机提供独立号码通信服务，包括语音通话、短信、数据上网和国际漫游等通信服务。用户可申请办理eSIM手机新开户、eSIM补换卡（原实体卡转为eSIM卡、eSIM转eSIM）等业务。

设备要求

目前支持eSIM功能的手机有苹果iPhone Air，更多eSIM手机近期陆续上市。

开通范围

eSIM手机业务商用试验期间可在全国31省市线下门店办理，个人用户和企业用户均可办理。

办理渠道

商用试验期间，通过线下营业厅为用户办理eSIM手机业务，线上渠道暂不支持办理。

后续条件具备后，再开放线上办理，您可持续关注业务动态。

可前往营业厅门店办理开通eSIM手机业务，也可通过APP或小程序进行线上预约，再前往预约的线下营业厅进行业务办理。

办理条件

-携带办理人本人有效身份证件原件和eSIM手机。

-每台eSIM手机最多可绑定2个号码（即同一时间内，每台eSIM手机下最多存在2个有效号码）。

-每台eSIM手机每个自然月内，新开通的号码数不超过2个。

-需在营业厅内完成eSIM激活，并测试通信功能正常，确保eSIM手机业务开通效果。

其他要求与办理实体SIM卡要求基本一致。

套餐资费情况

eSIM手机业务免功能费，支持办理的套餐、资费、付费方式与现行的移动电话业务保持一致。

业务开通与数据迁移

为保证业务办理体验，建议您自行完成设备激活、新旧手机数据迁移后，再前往营业厅开通eSIM手机业务。

常见问题与解答：

1、哪些地区可以开通eSIM手机业务？

中国电信eSIM手机业务目前已在内地范围内开通（不包含港澳台）。

2、哪些用户不可办理eSIM手机业务？

特殊用户、已满一证五卡用户、在业务办理时实名制不符合规范的用户均不可办理此业务。

3、每台eSIM手机可办理几个新号码？

中国电信eSIM手机业务商用试验阶段，每台eSIM手机最多可绑定2个号码，即同一时间内，每台eSIM手机下最多存在2个有效号码。同时，每台eSIM手机每个自然月内，新开通的号码数量不超过2个。

4、当eSIM手机不再使用或要转让给他人使用的时候，有哪些注意事项？

第一步：请将eSIM号码从原手机中删除，这一步相当于将其从eSIM卡中取出并删除，但号码仍为有效状态。

第二步：请前往中国电信自有营业厅办理补换卡或销户等业务。如更换为新eSIM手机，需将原eSIM号码补换到新eSIM手机中；如新手机为实体SIM卡手机，需将原eSIM号码补换为SIM卡；如不再使用，需办理销户。其他情况请咨询中国电信自有营业厅或10000客服热线。

如果eSIM手机遗失、被盗，请您立即通过拨打10000号或携带本人有效身份证件前往营业厅，办理eSIM号码挂失，后续找回手机或更换新手机，可至营业厅办理解挂或补换卡业务。

5、为什么要携带eSIM手机前往营业厅办理业务？

业务办理过程中，需核验eSIM手机设备信息，确保手机具备支持eSIM办理的终端与系统条件；业务办理完成后，需现场将办理的eSIM号码下载至手机中，才能确保您后续eSIM手机的正常使用。

6、什么证件可以办理eSIM手机业务？

可办理业务的有效证件包括身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、军人身份证件、武装警察身份证件等，其中身份证包括中华人民共和国二代身份证、外国人永久居留身份证。

7、eSIM手机丢失、更换，或误删除、重置了eSIM，能否找回原eSIM号码？

您可前往中国电信线下自有营业厅，按照您的需要，补换eSIM卡或实体SIM卡。