本文作者:访客

工作人员迟到致下火车旅客无法出站?广铁集团回应!

访客 2024-11-05 15:01:07 22967 抢沙发
【工作人员迟到致下火车旅客无法出站】近日,有网友发视频称,常德火车站火车到站了,却没有工作人员开门,把乘客关在大门外,根据视频显示,乘客们都聚集在一起,此视频一发布立即引起热议。

  对此,广铁集团长沙车务段发布通报称,11月4日6时40分许,因常德火车站南出站口的工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门,影响部分首趟列车到达旅客正常出站,车站深表歉意。

  目前,车站已按规定对相关责任人进行考核处理,并认真吸取教训,进一步加强工作人员教育和管理,努力改进服务工作,不断提升服务质量,为旅客提供更好的出行体验,欢迎广大旅客继续对铁路工作进行监督,提出宝贵意见。

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