极目新闻记者 金计
为了变美,武汉市民杨女士花费5万余元,在武汉德柠医疗美容门诊部有限公司接受整形手术,却没想到手术后不久便引发感染。
在经历了5次手术、数十次伤口清创换药的痛苦治疗后,杨女士仍无法恢复到术前状态,行走受限。
整形手术导致严重感染
武汉市民杨女士称,经人介绍,2021年12月,她在位于武汉市武昌区中北路的武汉德柠医疗美容门诊部有限公司(下称德柠整形医院)咨询整形美容事宜。对方工作人员在了解其身体状况后,当场为她制定了相关整形方案。12月28日,该院为杨女士进行检查后,便对其实施了“大腿、腰腹、妈妈臀吸脂加自体脂肪丰臀术”。
“爱美本是天性,可没想到这次的整形手术却成为噩梦的开始。”12月12日,杨女士向极目新闻记者回忆说,手术后,她严格遵医嘱使用抗生素治疗。但大约一个星期后,她突然发现自己左侧臀部脂肪填充区出现了一个黄豆大小的红肿包块,且有明显疼痛现象。2022年1月20日,她的左右臀部均起有红斑,且痒痛难耐。她便前往德柠整形医院检查。医生检查后告诉她,这是脂肪填充的正常现象,会自行消失,让她回家休息。
整形手术后,杨女士在医院接受治疗(受访者供图)
然而几天后,杨女士发现红斑处开始破溃、流脓。她多次前往德柠整形医院复诊治疗,仍无明显好转,创口反而越来越大。2022年2月,杨女士担心这样下去会耽误最佳治疗时间,强烈要求转至三甲医院,德柠整形医院遂将其送至湖北省中山医院皮肤科入院治疗。一个月后,杨女士又被转至湖北省人民医院。
“长达8个月的治疗十分痛苦,我连想死的心都有。”杨女士向极目新闻记者展示了当时的治疗照片,黑洞洞的伤口触目惊心。最让她难以忍受的是,由于严重感染,臀部不断出现新发化脓感染区,她不得不在没有麻药的情况下对伤口进行清创、引流、换药,简直痛不欲生。从2022年2月至6月,杨女士因臀部感染,经历了3次住院治疗,总住院时间长达89天。其间,她共经历了5次手术,数十次伤口清创换药。
整形手术后,杨女士在医院接受治疗(受访者供图)
“直到现在,我仍常常感觉双侧臀部疼痛,且行走受限,总觉得臀部有液体流动的感觉。”杨女士说,在德柠整形医院实施整形手术前,她曾是一名健身爱好者,每天坚持长跑,但现在她几乎丧失了运动能力。
司法鉴定显示医院存在过错
杨女士称,更让她寒心的是,她住院治疗后的一段时间内,由于身体疼痛无法下床,一度生活无法自理,但德柠整形医院却迟迟不安排护工照顾。她还差点因对方未及时缴费,面临停药风险。后来,在杨女士和家人的反复交涉下,德柠整形医院才为她安排了护工,并缴纳了住院费用。
据杨女士提供的微信记录显示,2022年3月14日,德柠整形医院承诺当天下午6时前会就退还手术费事宜回复杨女士。可直到当晚近9时,仍未回复。在杨女士的追问下,对方才微信回复称:“是我耽误了,不好意思,我下班后先去弄了流浪猫的猫窝清洗,然后去健身,刚刚才弄完。”
德柠整形医院工作人员与杨女士的微信对话
杨女士气愤地对极目新闻记者说,对方的态度让她难以接受。那段时间,她极度绝望,以为自己挺不过去,甚至做出了捐献器官的决定。为了不让父母担心,住院治疗期间,杨女士假称出差在外,一直不敢回家。
为了维护自己的合法权益,杨女士对德柠整形医院提起诉讼,要求对方赔偿相关医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等。
湖北中真司法鉴定所于2023年6月29日出具的《司法鉴定意见书》显示,德柠整形医院在对杨女士的诊疗行为中,存在手术各环节的无菌操作不到位、术后风险防范及抗感染治疗不充分、早期局部处理欠合理等不足或过错。“综合分析认为医方的医疗过错在被鉴定人损伤后果中的原因力建议为主要原因。其参与程度为56%-95%。”
2023年10月11日,武汉市武昌区人民法院依法判决,被告德柠整形医院于判决生效之日起十日内向原告杨女士一次性赔偿各项损失共计105570.53元、精神损害抚慰金1000元。如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务,应依法加倍支付延迟履行期间的债务利息。
官司胜诉却迟迟未拿到赔偿款
然而,法院判决生效后,杨女士却迟迟未收到德柠整形医院的赔偿款。无奈之下,杨女士只好向极目新闻求助。
12月12日上午10时许,极目新闻记者陪同杨女士来到德柠整形医院看到,一楼门口的招牌已经换成“颜范医美”,但其上方的广告和招牌仍是“德柠整形”“德柠医疗美容”字样。
德柠整形医院(记者刘冬莉摄)
记者表明身份和来意后,前台一位工作人员在电脑前查看了一番表示,当初给杨女士做手术的人员目前都已离职,她会将此事上报给公司,请记者一行在一旁等待。
很快,一名胡姓女士过来。杨女士告诉记者,该女士就是此次民事诉讼官司中,德柠整形医院的委托诉讼代理人,也多次代表德柠整形医院与自己对接。
当记者再次表明身份和来意时,胡女士一脸惊讶地说:“这件事不是已经结束了吗?”记者提醒她:“法院判决的赔偿金贵公司还未支付。”随后,她以“去财务问一下”为由离开。
几分钟后,胡女士再次返回,称:“我刚才问了,这个星期会给的。”
截至当日,判决生效已过去近两个月,为何德柠整形医院迟迟未执行?胡女士直言:“就是公司没钱了。”随后,她又补充说,判决下来后,公司原本是准备上诉的,所以一直在等律师的回复。该说法显然不能让杨女士信服:“上诉日期是在判决书送达之日起15日内,现在已经过去两个月,早已过了上诉期限。”
最终,胡女士表示,公司将于12月15日下午6时之前,将赔偿款、抚慰金及相应的利息支付给杨女士。极目新闻将持续关注该事件进展。
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