转人工怎么这么难！人民日报痛批智能客服不智能 5月15日消息，人民日报今日发文痛批智能客服不智能、转人工难等问题。 人民日报在文章中提到，在与智能客服沟通，不是重复提问，就是答非所问。 一顿操作转人工，电话里总是传来人工座席忙；而好不容易接通了，却提示还需再排队…… 而在一些消费领域，智能客服不智能、转人工难等问题普遍存在，这大大降低沟通效率，...
