App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议

App卸载了还自动扣费一年多!知乎自动续费惹争议

8月27日消息,据媒体报道,知乎的自动续费机制引发用户广泛争议,不少用户在黑猫投诉平台上反映,即便已经卸载了知乎App,仍然遭遇了长达数月甚至一年多的自动扣费情况。用户普遍表示,在没有收到任何续费提醒的情况下,被知乎平台自动扣除了会员费用。有用户称自己的知乎盐选会员已自动续费两年多,累计费用超过...
调查:默认勾选开通扣款“悄无声息”,谨防免密支付便捷变踩坑

调查:默认勾选开通扣款“悄无声息”,谨防免密支付便捷变踩坑

当前,我国网购用户已超9亿人,越来越便捷的支付手段让网络消费体验更加“丝滑”。但免密支付、自动续费等方式在简化付款流程的同时,也成为一些平台“套路”消费者的手段,暗藏诱导消费陷阱。如何避免支付“便捷”变“踩坑”?怎样才能织牢消费者权益保护网?记者就此展开了调查。免密隐患不容忽视近期,消费者李女士在查...
众安保险怎么取消自动续费 怎么退众安保险

众安保险怎么取消自动续费 怎么退众安保险

众安保险怎么取消自动续费?众安保险是中国的一家互联网保险公司,提供多种保险产品。众安保险有自动续费的功能,那么怎么取消自动续费?来了解一下。 众安保险怎么取消自动续费 1.打电话给众安保险的客服,告知个人有关信息通过人工客服来进行取消; 2.自行关闭,假如是在网上第三方平台里,进入我...
小米应用商店新规今日生效:App不得默认勾选、强制捆绑自动续费

小米应用商店新规今日生效:App不得默认勾选、强制捆绑自动续费

4月13日消息,最近几年,各平台都流行主推自动续费的付费、会员项目,以首月、首期超低折扣来吸引用户开通。很多年长的用户甚至无法取消,每个月都不停的扣费,甚至设备/App都不用了还在持续扣费。上个月,小米应用商店发布公告,要整治App自动续费等行为。根据公告,新规今天正式开始生效,尤其强调不得默...
女子下App本想免费试用结果被扣一年会员费 网友:套路防不胜防

女子下App本想免费试用结果被扣一年会员费 网友:套路防不胜防

4月1日消息,目前,大多数App的付费页面均有选择自动续费连续包月、包年选项和单独包月选项。虽然自动续费一般会比单独包月的费用更优惠,但前者其实也有很多套路。今日,话题本想免费试用结果被扣一年会员费登上微博热搜榜,引起网友热议。据媒体报道,事情起因是郑州的吴女士下载了一款修图App,软件页...
遏制“自动续费”问题有新规 保护消费者权益!

遏制“自动续费”问题有新规 保护消费者权益!

【遏制自动续费问题有新规】近年来,许多平台为盈利目的,只向会员提供内容和服务,导致大量消费者不得不选择开通会员。然而,自动续费却成为消费者频频遭遇的陷阱。   《网络交易监督管理办法》明确指出,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期...
遏制自动续费乱象,新规7月1日正式落地:消费者权益再获保障!

遏制自动续费乱象,新规7月1日正式落地:消费者权益再获保障!

随着互联网的迅猛发展,各种在线服务日益普及,而其中的自动续费问题也逐渐成为消费者关注的焦点。为了解决这一问题,保护消费者的权益,近日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》针对自动续费问题作出了明确的规范,该条例将于2024年7月1日正式施行。根据新规,经营者在为消费者提供自动展期、自动续...
遏制“自动续费”问题有新规 消费者权益保护再升级

遏制“自动续费”问题有新规 消费者权益保护再升级

【遏制自动续费问题有新规】目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。   对于备受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2...
投诉记录已超10万条:委员建议取消强制自动续费

投诉记录已超10万条:委员建议取消强制自动续费

3月1日消息,今日,全国政协委员安庭在2024年全国两会上提出了多个民生方面的提案,其中一项重要建议是取消强制自动续费功能。据了解,目前,许多APP都存在自动续费扣款功能,导致消费者在使用过程中遇到困扰,据近期调研数据显示,在消费者投诉平台黑猫投诉上,以自动续费为关键词搜索,已经有10多万条投诉记...
关闭APP自动续费仍被扣费,该如何维权?律师解答

关闭APP自动续费仍被扣费,该如何维权?律师解答

关闭APP自动续费仍被扣费,怎样才能彻底取消?日常生活中,作为使用者的你在享受各种APP提供的会员服务的同时,有没有遇到过这样的困境:近日,有网友爆料在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。该用户表示他在...