Intel官方回应13/14代酷睿笔记本不稳定：和桌面不一样

7月21日消息，Intel 13/14代酷睿K系列处理器不稳定的问题至今没有根治，官方甚至尚未找到根源，只说发现eTVB加速算法存在Bug，建议刷新BIOS，设置更保守的功耗和电压。

一波未平，一波又起。没想到，移动端也出问题了。

Alderon Games游戏工作室的创始人Matthew Cassells声称，Intel 13/14代酷睿笔记本也出现了不稳定、崩溃的问题，只是没有桌面K系列那么频繁。

他发帖称：我们有几台笔记本出现了同样的崩溃问题，只是比桌面上出现的概率更低。

不过，他并未透露涉及哪些处理器型号，以及在什么场景下不稳定。

对此，Intel很快发布了一份官方声明予以回应：

Intel已经得知，有少量关于13/14代酷睿移动版处理器不稳定的报告。根据我们对13/14代酷睿桌面版处理器不稳定问题的深入分析，已经确认，移动端产品不存在同样的问题。

13/14代移动系统的系统死机、崩溃问题，来自一系列可能的软件和硬件问题，很常见。

一如既往，如果用户的Intel笔记本出现问题，欢迎联系系统制造商，寻求帮助。

Intel面向高端笔记本、游戏本的酷睿HX系列，其实桌面产品更改封装、限制频率和功耗的产物，但正因为性能要求没那么极致，理论上应该不会存在类似的问题。

更何况，目前报告的只是个例，而崩溃死机的原因五花八门，系统、软件、硬件的任何地方都有可能，暂时不好下结论。

静待后续吧，当然更希望Intel尽快找到根本原因，彻底解决K系列的问题。