有几名观众称,自己在演唱会期间试图反馈,但被保安阻止,于是,自己无法忍受,中途离场,有工作人员称可退款,另一名工作人员则劝自己继续观看,后续将有主办方工作人员电话沟通,但一直未接到沟通电话。
而主办方代理律师称,在完整观看了演出、享受完了所有的演出服务,案涉的合同即履行完毕,在事后应对这些投诉的时候,其实,主办方是没有能力去一个个地甄别到底符不符合现场他们所称的情况,对此,法院表示,主办方提供的服务不符合双方约定,构成违约,应根据不同票价退款,比如原价1299元,应退款910元(占比70%)。
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