玲花回应演唱会出现“柱子票 网友：期待的演唱会变成了“面壁思过”

　　4月24日，针对凤凰传奇常州演唱会中观众购买到视线被遮挡的“柱子票”问题，大麦网通过官方渠道发文道歉，并声明已经完成退款流程。此前，有观众投诉在常州奥林匹克体育中心体育场举行的演唱会中，其座位被大型柱子遮挡，导致无法正常观看演出。

　　在问题曝光后，大麦网迅速反应，对座位进行了核实，并与受影响的用户进行了沟通，达成了退票退款的共识。退款流程已于4月24日上午10点全部完成。大麦网对此次视线遮挡问题表达了深深的歉意，并采取了积极的补救措施。

　　凤凰传奇主唱玲花也通过社交媒体发声，表达了对买到“柱子票”粉丝的支持。她以一位女粉丝的遭遇为例，描述了粉丝从期待到失望的情感转变，并强调了维权的重要性。玲花表示，虽然维权可能无法立即带来快乐，但是是粉丝的正当权利。她同时提出，将为受影响的粉丝提供5月4号和5号在北京国家体育场（鸟巢）的演唱会门票，以补偿他们的不良体验。

　　此外，常州市文旅局也对“柱子票”问题做出了回应，表示将会与主办方进行核实和协调。此次事件中，主办方、票务平台和艺人的积极回应和处理，体现了对消费者权益的尊重和保护，也展示了面对问题时的责任感和解决问题的决心。