随着五一假期的结束,一些消费者遭遇了“机票骗局”。他们通过二手交易平台上的“机票代理”预订了低价机票,却在登机时发现查无此票,导致不得不以全价重新购票,损失了提前预订的优势。此外,社交平台上的一些代理商在收款后失联,给消费者带来了极大的不便和经济损失。
据业内人士透露,这些所谓的“黑票代”通常没有机票销售代理资质,他们通过盗用里程积分或盗刷信用卡的方式获取特价机票,并以此为诱饵吸引消费者。一旦消费者付款,可能会面临出票延迟、收到虚假行程单或被拉黑等风险,不仅耽误行程,还可能泄露个人信息。
“黑票代”的操作模式主要有两种。第一种是利用盗取或购买的里程积分兑换机票并加价出售,这不仅违法,还可能导致消费者在机场被拒登。第二种是通过盗刷他人信用卡购买机票并以低价销售,一旦被发现,购票的消费者将面临无法登机的风险。
为了保障消费者的合法权益,专家建议消费者提高警惕,避免因贪图小便宜而上当。建议优先选择正规渠道购买机票,如大型在线旅行社(OTA)平台或具有销售代理资质的代理商。大型OTA平台对供应商有严格的准入和服务要求,一旦发现违规操作,将对其进行处罚。
同时,大型OTA平台对消费者的出行服务提供了更多保障。例如,携程等平台承诺,如果因平台或供应商原因导致消费者无法正常乘机,将根据实际情况承担差价并给予补偿,最高可达退一赔三的标准。此外,这些平台还会在第一时间通知消费者航班变更信息,并协助完成改签或退票事宜。
通过这些措施,消费者可以更安心地享受旅行,避免落入“黑票代”的圈套。
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