本文作者:访客

12306被质疑纵容买长乘短 官方回应:算法管控不了 未乘区间不退款

访客 2024-04-22 15:14:10 75944 抢沙发

4月22日,近期临近五一假期,国内火车车票也开始一票难求。

但据国内媒体报道,有网友在抢票时发现,12306购票系统中,疑似纵容旅客买长乘短。

报道称,蒋女士买票时看到,5月1日 G1278次列车武汉-天津没票,但多买一站武汉-唐山却有票,这不是引导着乘客买长乘短吗。

对此,12306客服向媒体回应称:针对长途余票充足,短途区间票无票的情况,售票系统会优先满足长途旅客,乘客可以选择候补或买长乘短,但未乘区间票款是不退还的。

事实上,旅客出行时买长乘短早已不是新鲜事了,每逢节假期期间,没买到车票的旅客,都会通过买短乘长或买长乘短的方式上车。

之后,再根据自己的出行目的地,选择上车补票或者提前下车等方式。

12306也曾多次回应此事,称不建议买长乘短和买短乘长,但受制于客运调度和系统算法,官方建议始终无法落实,在实际操作中旅客依然被迫买长乘短。

对此,你怎么看?或者有没有更好的建议,能够规范乘客买票。

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