成都小区业主遭遇“天价”燃气费风波：20天欠费1万多，多户业主称更换燃气表后频现欠费和费用激增现象

据该业主介绍，她在更换燃气表后的20天内，账单上突然出现了巨额欠费，而此前她的缴费记录一直正常。面对这一突如其来的变化，她感到十分不解和困惑。与此同时，小区内其他业主也纷纷表示，自燃气表更换后，自家的燃气费用也出现了异常上涨的情况。

对于这一现象，四川联发天然气有限责任公司迅速作出回应，表示正在积极查询处理用户反映的天然气欠费异常问题。公司方面解释称，新换的燃气表灵敏度更高，可能导致计费增加。然而，这一解释并未完全消除业主们的疑虑。他们质疑燃气公司的计费标准是否公开透明，以及在更换燃气表等可能导致计费变化的情况下，是否应提前告知业主并做好解释工作。

除了燃气公司的解释外，业主们还提出了其他可能的原因。一些业主认为，燃气表更换后，原来的表号会被更改，可能导致新表号与原有的账单信息不匹配，从而导致账单更新不及时，显示欠费。此外，更换燃气表时可能需要交纳一定的押金，也可能导致账单上显示有欠费。

针对这些问题，业主们呼吁燃气公司能够加强与用户之间的沟通，及时解答他们的疑虑。同时，他们也建议燃气公司在今后的工作中，能够更加注重细节，确保类似问题不再发生。

值得注意的是，这并非个案。在四川省网上群众工作平台问政四川上，有多位成都市居民反映自2023年更换燃气表后燃气费用异常上涨的情况。成都高新区管委会对此表示，已将相关留言转交给有关机构处理。