央行同日在深圳、广州召开优化支付服务推进会，释放了什么信号

为落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，央行密集在多地召开优化支付服务推进会。

4月2日，中国人民银行发布消息称，2024年4月1日分别在深圳、广州召开优化支付服务推进会，强化与各地、各部门、各行业协同合作，指导督促在深、粤金融机构加大工作力度，共同推动优化支付服务工作。中国人民银行党委委员、副行长张青松出席会议并讲话。深圳市人民政府副市长王守睿出席在深优化支付服务推进会。

会议强调，党中央、国务院高度重视支付便利工作，国务院办公厅近日印发《意见》，对相关工作作出制度安排。优化支付服务工作是一项系统性工程，需要各部门之间、中央和地方之间构建横纵联合的工作机制。中国人民银行作为牵头部门，正在会同文旅、商务、交通等部门，明确工作任务、细化工作措施，充分发挥工作合力，积极争取各地政府支持，切实推动各项工作尽快落到实处。

会议指出，广东省以及深圳市是粤港澳大湾区核心引擎，也是外籍来华人员及港澳同胞的重要入境地。广东省委、省政府，深圳市委、市政府大力推动优化支付服务，在指导协调、资源投入等方面给予积极支持，相关部门和金融机构共同发力，从供给端、需求端协同推进，在支付适老化和国际化安排、打造示范商圈、促进粤港澳大湾区支付工具互联互通等方面取得一定进展，重点场景外卡受理、ATM外卡取现覆盖率等持续提升，为港澳居民入境旅游、工作、生活等提供了便利。

会议要求，中国人民银行广东省分行、深圳市分行要切实承担牵头抓总责任，与各行业主管部门协调联动，形成立体化工作格局；在粤、深金融机构要认真落实《意见》要求，紧盯重点机构、重点场景，按照既定方案和目标，采取针对性措施优化各项服务，为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，助力大湾区互联互通和高水平对外开放。各单位要综合运用多种宣传方式和渠道，有针对性地开展支付服务宣传，提升支付服务认知度。

多家在粤、深金融机构和支付机构也结合自身特色给出了优化支付服务的具体思路和相关举措。

招商银行行长王良表示，作为一家总部在深圳的银行，该行积极联动在港子公司招商永隆银行，以三大畅通行动，助力深圳打造国际消费中心、全域支付示范区。首先是畅通移动支付通道，招商永隆银行发行的各类信用卡均已实现“外卡内绑”，支持移动支付。其次，畅通账户服务通道，招商永隆银行为香港居民提供代理见证开立招行二三类账户服务，方便他们畅享多平台移动支付的便利。再次，畅通现金兑换通道，在深圳7个口岸、9大重点商圈和29家涉外酒店周边，均有招行网点提供外币取现、兑换及“零钱包”服务，方便客户“即来即兑、随用随取”。

中国工商银行深圳市分行行长董建军介绍称，在人民银行及工行总行的指导下，持续打造粤港澳大湾区特色支付服务体系，优化提升外籍来华人员、老年人等群体的支付便利性。粤港澳互联互通方面，工行深圳市分行联合罗湖口岸港人服务中心，成立境外来宾支付便利化服务共建点，并于2024年3月正式揭牌，当前已累计为港澳台、东南亚、日本、欧美等地的6000多名旅客提供了支付业务咨询。外卡支付方面，工行深圳市分行线下POS外卡服务已基本覆盖“食、住、行、游、购、娱、医、学”等主要场景；线上联合财付通首创升级微信绑定外卡支付并开展外卡消费立减活动，打造粤港澳大湾区外卡支付特色场景。

财付通外汇业务负责人戴海勇表示，针对外籍人士来华后可能会遇到支付通路不畅，支付场景受限，在境内支付体验和原有习惯不一样等问题，财付通提出了"一打通、二扩展、三简化"的解决方案，打通了支付链路、扩展商户覆盖与客服能力，简化注册流程、绑卡支付与充值支付。其中，近期微信支付外卡服务方面的简化提效已取得了明显进展，特别是免验证小额支付方案推出后，3月份日均新增绑卡数较2月份增长近两倍。