2024年3月1日,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行,其中第五十四条明确规定:未经用户同意代为确认收到快件的,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款,情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。
新规实施后,随之而来的并不是更加规范的快递配送流程,反而是更多的抱怨和矛盾。
新规一出,这样的模式可能被慢慢打破。很多人清醒地意识到,最终如果快递费用上涨,或许依然需要消费者来买单。
身处快递最便捷的江浙沪包邮区的小金说,自己寄出的快递卡在站点三天了。他打电话给站点,对方告诉他,因为站点的快递员很多人辞职,目前没有人手派送。涨价也好,放驿站也好,我现在只希望快递能一切恢复正常。小金说。
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