自动续费成“老大难”!QQ音乐投诉增幅超200% 附快速关闭指南 9月23日消息,据媒体报道,近期,多名消费保用户投诉,QQ音乐、网易云、酷狗等音乐APP,称其有借用自动续费机制存在温水煮青蛙之嫌,使其在不知情状态下遭受经济损失。 不少用户收到扣款消息后,才察觉掉入消费陷阱,维权金额从几块钱到几百元不等,对应的是相关音乐平台的月会员费和年会员费。 据消费保平台数据...
【世相百态】 自动续费藏陷阱 平台“套路”顽疾何时休 周春媚近日,国家广播电视总局实施专项规范管理措施,剑指互联网电视自动续费乱象,消费者拍手称快。新规聚焦“扣费前无提醒”、“取消流程复杂”、“投诉渠道不畅”等痛点,严控默认勾选,禁止强制捆绑,要求续费前5天多渠道提醒用户,并要求将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单,确保用户快速提交诉求,及...
广电总局出手:互联网电视自动续费前5日应多渠道提醒! 6月16日消息,近年来,各互联网电视平台都主推自动续费、会员项目,以首月、首期超低折扣来吸引用户开通。 对这种套路比较熟悉的用户,他们会在开通后立刻取消自动续费订阅。 不过,还是经常有大量用户如年长的父母长辈,会被自动续费坑钱,每个月都不停的扣费。 而这些群体一般很难自己找到取消方式,默默承受着每月...