随着网络直播销售模式的流行,不少消费者被“尾货孤品”服装的低价和独特性所吸引。然而,消费者刘女士在某平台直播间购买的服装,收到后发现衣服不仅破旧,而且口袋中还有杂物。类似情况在黑猫投诉平台上的投诉已接近400单。
华南某地的服装尾货批发集散地,发现许多衣服随意堆放于地上,环境脏乱。尾货市场中,被称为“杂款”的仅有一件的衣物,被挑选后供给直播间。尽管经过挑选,这些衣服仍存在油渍、锈迹、污渍和破洞等使用痕迹。这些有使用痕迹的衣服实际上来源于旧衣回收厂。回收厂通过代理商回收旧衣服,并将品相较好的衣服分拣出来,供给直播间。这些精品货在直播间被简单打理后,以新衣的形式出售,而消费者对此并不知情。
在旧衣回收厂的分拣车间,旧衣服将会分拣为不同等级,再从中挑选出精品货。这些精品货被直播间购入,经过喷剂、熨烫和挂上吊牌等简单处理,便在直播间以新衣的形式出售。这一过程中,直播间并未对衣服进行清洗和消毒,卫生状况堪忧。
专家指出,将旧衣当作新衣销售,侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈,是违法行为。同时,这也暴露了二手服装交易缺乏规范化的问题。我国作为纺织服装生产和消费大国,每年淘汰的废旧衣物数量庞大。建立标准规范,推动二手市场有序发展,对于节约资源、减污降碳具有重要意义。
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