列车员称山东人穷，铁路部门致歉：给予处理，将加强工作人员教育

　　5月7日晚，上铁合肥客运段官方微博发布通报，回应了5月6日K1109次列车上发生的列车员不当言论事件。根据通报，列车员张某在服务过程中的用语被指不当，引发旅客不满。事件发生后，合肥客运段迅速组织了调查核实，并对外表示诚挚的道歉。

　　该客运段表示，将依据相关规定对涉事的列车员张某进行处理。张某本人也对自己的不当言语表示深深的后悔，并向公众进行了道歉。为了提升服务质量，上铁合肥客运段承诺将进一步加强工作人员的教育和培训。

　　此事件引起了公众的广泛关注，不仅因为列车员的个人言论，也因为它涉及到了服务行业的职业道德和公共形象。上铁合肥客运段的迅速反应和处理措施，体现了对公众关切的重视，也展示了其提升服务水平、构建和谐交通环境的决心。

　　通过这一事件，也提醒了服务行业的所有工作人员，必须时刻注意自己的言行，尊重每一位旅客，维护良好的服务形象。同时，也呼吁旅客在遇到类似情况时，能够理性表达不满，共同促进社会文明和谐的发展。