女子称一个月光洗澡燃气费130多元，燃气公司回应多种因素

　　近期，南京市民在社交媒体上广泛讨论家庭燃气费用的异常增加，特别是免费更换智能燃气表后，部分用户用气量似乎“直接翻倍”。对此，南京中燃燃气有限公司自3月21日起在其公众号上发表文章，解释了可能导致气费增加的多种因素，包括价格调整、冬季用气量增多、人工抄表误差以及旧表零部件老化等。

　　南京中燃建议用户在更换新表后，通过比较往年同期的燃气使用量，并持续观察数月的气量变化，来确认新表是否存在问题。如果用户对新表的计量准确性仍有异议，可以联系南京中燃热线或至营业厅申请由法定计量检定机构进行验表。

　　4月21日，南京港(002040)华燃气有限公司通过其微信公众号发布《告客户书》，回应了客户对燃气计费问题的关注。公司表示，若客户有燃气相关问题，可以通过指定热线电话联系，公司将在第一时间提供解答。对于公司服务有不满的，可以拨打监督电话，港华承诺24小时内答复处理结果。

　　此外，自2023年7月1日起，南京市发改委根据相关通知调整了居民用气的销售价格，实施了新的阶梯气价政策。居民用气各档销售价格分别调整为3.03元/立方米、3.64元/立方米、4.24元/立方米，较之前分别上调了0.30元/立方米、0.36元/立方米、0.42元/立方米。南京港华燃气有限公司强调，除了价格调整外，其他政策保持不变，继续实施阶梯气价政策，确保同城同价。

　　南京燃气公司的最新回应旨在解决市民的疑虑，并提供了解决问题的途径。同时，公司也强调了价格调整政策的执行，以及对服务质量的承诺。市民对于燃气费用的关切得到了官方的重视和回应，有助于提升公众对燃气服务的信任度。