本文作者:访客

市民反映燃气费暴涨 成都最新通报来了!

访客 2024-04-21 12:14:13 59163 抢沙发
  【市民反映燃气费暴涨 成都最新通报】近日,成都市市场监督管理局就市民反映换新表后,燃气费暴涨一事称,多个部门已成立联合工作专班,多次约谈燃气企业,并进行了调查核实,当前,所有投诉问题已办理1189件,其余807件正加紧办理中。

  目前,经相关部门调查,发现燃气企业存在以估代抄、违规估抄问题,导致出现用户不在家、不用气但仍产生燃气费的问题,现已责成燃气企业完成退费处理,还有就是计费采集系统存在漏洞,补录过程不透明,且未与用户沟通说明。

  相关部门表示,还有燃气计费周期随意变化,计价不规范,公示告知严重缺失,造成用户对计费规则产生质疑,且解决群众诉求服务意识差,工作方式简单,未主动上门核对用户数据,未及时发现设备问题并更换,以致用户居家4个月漏计,燃气费超1.5万元,还为了催缴费用,而采取停气措施,现已立案调查处理,如果广大市民遇到燃气方面的疑问,可拨打燃气企业服务热线,也可通过12345热线反映。

  以上就是【市民反映燃气费暴涨 成都最新通报】相关内容,更多资讯请关注宫外财经

阅读
分享

发表评论

快捷回复:

评论列表 (暂无评论,59163人围观)参与讨论

还没有评论,来说两句吧...