据了解,此次千人宴活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立出资举办,旨在通过商业行为吸引游客并推广当地文化。然而,由于该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺,以及在上菜环节组织能力不足、服务不到位,导致菜品分布不均,游客体验感和满意度大大降低。
游客们纷纷表示,他们原本期待的是一场丰富多彩的美食盛宴,但实际情况却让他们感到极度失望。花生和毛豆作为常见的食物,虽然有一定的营养价值,但显然无法代表海南的美食文化,更无法满足游客对于盛宴的期待。
事件曝光后,海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司迅速作出回应,向社会公开发布致歉信,并承诺对参与活动的游客给予全额退款。游客可凭票和付款记录办理退款,以挽回消费者的损失。
保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局对此事表示高度关注,并强调将持续对侵害游客合法权益的违法违规行为给予严厉打击。对于扰乱旅游市场秩序的行为,该局将坚决按照零容忍态度给予严厉查处,以维护游客的合法权益和旅游市场的秩序。
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