近日,江苏省南京市金宝贝早教机构的3家门店突然关闭,导致众多家长面临预付费课程无法上课也难以退费的困境。据报道,该机构在全国多家门店关闭前,仍积极推销课程,鼓励家长预付费或续费。专家分析,教培机构在面临经营风险时,未告知消费者真相而鼓动预付费,可能涉嫌诈骗犯罪。
网络平台截图
北京市民王云(化名)女士在金宝贝回龙观门店购买了价值1万多元的课程,门店关闭后,她被告知只能转店上课或等待退款,但退款时间和金额均无保障。类似情况在全国多地发生,家长们普遍感到无奈和愤怒。
专家表示,预付费模式下,消费者权益保护存在隐患。教培机构在经营不善情况下,仍以优惠手段吸引家长预付费,若门店关闭后不退费或失联,其行为可推定为非法占有目的,构成诈骗罪。同时,也有专家认为,应通过完善预付费监管制度,建立资金监管账户,确保消费者预付费安全。
为防范类似问题,专家建议加强监管,提高行政执法力度,建立健全守信激励和失信惩戒机制,公示行政处罚信息,对违法行为进行有效监督。同时,呼吁国家层面进行专项立法,明确预付式消费的法律地位和管理规范,确保消费者权益得到有效保护。
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