2021年,一名硕士研究生小明在顺利毕业后被一家工程机械公司录用。然而,公司未能及时收到小明的人事档案,经调查发现,快递员在未联系收件人签收的情况下,将档案放置于公司前台,随后档案在公司大堂清理过程中不慎丢失。小明因此不得不请假补办档案材料,严重影响了工作状态,最终提出辞职,并将快递公司告上法庭要求赔偿。
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广州天河法院审理此案,认定快递公司在投递过程中存在不规范行为,对档案的丢失负有过失责任,侵犯了小明的民事权益,包括精神利益。法院依法判决快递公司赔偿小明2.5万元。快递公司对一审判决不服提起上诉,但二审法院维持了原判。
此案的审理和判决,不仅为小明讨回了一定的损失,也对快递行业提出了规范服务的要求。同时,也提醒了公众在重要文件投递过程中需加强沟通和确认,以避免类似事件的发生。对于快递公司而言,提升服务质量、规范投递流程是避免法律风险的关键。
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