满记甜品被曝多地关店 有人投诉：余额被清零至今没退款！

【#满记甜品被曝多地关店#】近年来，全国各地多次将预付式消费的风险列为重点提醒，但12345热线关于预付卡协调退费相关问题的投诉始终居高不下。近期，不少消费者向记者反映其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款，消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通，甚至出现个人账户被直接清零。

　　3月13日，满记客服方面回应记者称，我们的满记账号不存在撤店后被注销的情况，就算消费者申请注销也不会被注销，账号余额清零这种情况是在消费者申请退款之后的几个工作日会被清零的。记者就此拨打满记甜品客服热线。目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉，退款的话，只要登记过，我们这边统一都是30个工作日左右会到账，只要他提出申请了我们都会退的。

　　在业内人士看来，满记甜品会员预存余额属于典型的预付类消费，作为常见消费套路需要谨慎对待。

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