罗先生认为车辆存在严重的质量问题,因此要求售卖方赔偿30万元,但遭到了拒绝。上海4S店回应称,由于赔偿金额较大,他们无法直接做出决定,只能协助罗先生与玛莎拉蒂中国进行沟通。
在此之前,双方沟通的结果是赔偿罗先生四条轮胎和四副刹车片,或者等值的配件及服务或代金券(价值70483元)。然而,罗先生希望能获得价值10万元的代金券,双方未能就此达成一致。
此事件引发了消费者对豪车质量及售后服务的关注。消费者在购买高价值商品时,应更加注重产品质量和售后服务保障,同时在遇到问题时,应积极维护自身权益,寻求合理赔偿。
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