民航华东地区管理局对智行平台多次违规开展约谈

近日，民航华东地区管理局对航空销售网络平台智行App的经营者上海蒜芽信息科技有限公司开展约谈，对其多次违反《公共航空运输旅客服务管理规定》的问题进行通报并提出相关要求。

民航华东地区管理局在对消费者服务举报调查处理过程中发现，上海蒜芽信息科技有限公司经营的智行平台多次违反《公共航空运输旅客服务管理规定》有关规定，存在未对航空销售代理人进行有效核验，未采取有效措施督促平台内的航空销售代理人准确告知购票人所选航班主要服务信息等违规问题。此外，智行平台对旅客个人信息保护的措施还需要进一步加强。

华东局要求智行平台即日起开展专项整改，针对当前暴露的问题，建立健全管理制度，贯彻执行相关规定，确保整改工作落实落地。民航华东地区管理局将持续对整改进程和整改结果进行跟踪督查。