海南省东方市公安局创新打造“背篼警务”工作模式，实现了“警务即办、纠纷即解、困难立帮”，将证件办理、送证上门、入户走访、法律宣传、矛盾纠纷化解等警务工作“装”进背篼里，借助“背篼警务”将服务送到群众家门口，架起了一座警民“连心桥”。
坚持常态走访 切实解民忧听民意
“感谢你们的费心调解。”这是八所镇文通村村民李某对“背篼”民警表达的感激之情。原来，村民李某在村里散步时，不慎被同村村民吴某家的狗咬伤，李某与吴某争吵了起来。正好此时，“背篼”民警正在村里进行走访入户。得知这一情况后，“背篼”民警赶忙前往现场，制止争吵，并以邻里和睦为切入点进行调解，及时化解纠纷。最终，吴某同意赔偿李某打狂犬疫苗等费用100元。
每年春节，“背篼”民警都坚守在岗位一线，加大入户走访工作力度，结合春节期间，矛盾纠纷多发的实际，积极与村干部、村民交流互动，对以前调处的矛盾纠纷进行回访，排查走访邻里、婚恋、家庭等矛盾纠纷，全面掌握辖区内风险隐患，做好精准调处，防止事态进一步扩大，保证辖区群众度过一个平安、祥和的春节。
坚持防范宣传 提升群众防范意识
近日，“背篼”民警在辖区走访时，村民王某求助称：“前几天我收到一个包裹，里面有几张刮刮卡，说是要交手续费才能领奖。”民警听闻后，表示这是典型的电信诈骗，一边向李某讲解类似诈骗案例，一边拿出随身携带的反诈宣传手册和警民联系卡开展教育宣传，通过悉心劝阻，“背篼”民警成功保障了群众的财产安全。
春节是电信网络诈骗高发期，“背篼”民警将深入辖区开展反诈宣传，充分发挥基层力量近距离抢先劝阻优势，联合乡镇、村居委会干部、网格员、志愿者等开展反诈宣传，一旦发现潜在被诈骗受害者，迅速落实预警劝阻措施，全力筑牢年终岁末反诈安全防线。同时，做好防盗抢骗、拐骗妇女儿童以及消防安全等知识的普及，不断提高群众防范意识。
坚持服务群众 构建和谐警民关系
八所镇玉章村贫困户村民吉某的身份证丢失，因腿脚不便，家里又都是年迈老人，无法协助其到派出所办理身份证，造成无法申领残疾补助情况。“背篼”民警了解情况后主动上门，从背篼里拿出相机，完成拍照、签证，让吉某足不出户就完成了身份证办理手续，并提供“送证上门”服务，及时解决其申领残疾补助问题。“真的太感谢你们了，帮我解决了一个大难题。”吉某对“背篼”民警竖起了大拇指。
“临近春节，群众不方便过来领取证件的，我们就上门为他们送证，避免在日常生活中遇到不必要的麻烦”高警官一边把崭新的身份证装在背包里一边说到，针对离辖区派出所30分钟以上路程的偏僻村居，以及残障人员、孤寡老人、留守妇女儿童等群体，东海派出所开通“绿色通道”，提供“送证上门”服务。
“这样太方便了！一直因为工作忙，没有去拿身份证，没想到你们还给我送到家里了，真是太感谢咱们的警察同志了。”曾某、吉某纷纷对“背篼”民警的热心服务表示感谢。
“背篼警务”工作模式的运行，实现了派出所主防、主动警务的目标，夯实了辖区基层基础，也大大提升了服务群众的质量和效率，做到了民警走到哪里，背篼就背到哪里，警务就跟到哪里，实实在在地解决着群众身边的“大事小情”。(陈建峰 邢薇薇)
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