胖东来影城观影不满意可退半价，工作人员：政策推行较久，退半价者不多

极目新闻记者 沈外 李迎

近日，河南许昌胖东来影城“看完电影不满意可退半价”的观影政策引发网友讨论。据影城公告牌显示，如观众对所观看影片不满意，可在影片结束20分钟内，至售票处办理退半价服务。2月21日上午，胖东来影城（时代广场店）工作人员回应极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者称，该政策已推行较长时间，办理退半价的观众不多。

胖东来影城公告（图片来源于网络）

据胖东来影城的公告牌显示，为不满意的观众办理退半价服务是想尽力减少观众的遗憾，因电影票的另外50%要上交院线，所以不能全额退款，“我们只能把票价中影院获利的部分拿出来尽量弥补观众遗憾。”胖东来影城（时代广场店）工作人员称。该工作人员表示，观众无论是对影片本身不满意，还是对观影过程中影院提供的服务不满意，影院都可以为其办理退半价服务，且这项政策已经实施很久，“一般情况下是因为我们宣传不到位，有其他观众在影院大声说话影响其观影体验，这种退半价的情况较多”，但整体而言，前来退半价的观众并不多，“没统计每周大概有多少人退半价，这不是固定的。”该工作人员称。