G1265次列车因更换车辆致多名乘客无座？铁路局公开致歉：车辆变更后定员席位减少97个

极目新闻记者 丁伟

实习生 何露莎

2月1日，有网友反映，其乘坐的从青岛开往延吉的高铁座位减少，导致近百名乘客无座位可坐。2日，极目新闻（报料邮箱：jimu1701@163.com）记者采访了解到，因车辆故障更换了车型，导致部分乘客没有座位。

2月1日下午，一位网友发视频称，其从济南东站乘坐的G1265次列车座位变少，有约100人没有座位，“座位被人占了，站了5个多小时”。

视频截图

据了解，G1265次列车的始发站为青岛北站，终点站为延吉西站，运行时间11小时48分，所经车站有济南东、沈阳北、长春等站。

2日上午，沈阳铁路局的一名工作人员表示，2月1日，G1265次列车确实出了问题，更换了车型。济南铁路局的工作人员解释称，因动车组故障，2024年2月1日，从青岛北开往延吉的列车更换车型，定员人数发生改变。

铁路青岛站官方微博发布的《关于G1265次列车临时更换车辆，导致部分旅客无座的情况说明》称，近日，网传G1265次列车因更换车辆，导致部分旅客无座。经核实，2024年2月1日由青岛北至延吉西的G1268/5次列车临时发生故障，为确保旅客出行安全，铁路部门紧急启动备用车辆，由于车型变更，原列车定员为1102人，变更后定员为1005人，减少席位97个，导致部分乘客没有座位。针对上述情况，列车乘务人员全力做好席位置换和安抚工作，优先将老幼病残孕等重点旅客引导到餐车，动员双人席位按三人就座，尽最大可能安排旅客，并做好解释工作，争取谅解。当晚列车顺利抵达终点站。由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。

情况说明（ 来源：铁路青岛站官微）