【哈尔滨冰雪大世界冰雕师傅:工人连口热饭都吃不上】近日,哈尔滨“冰雪大世界退票事件”引发全网关注。一位网名为“洋洋洋呀”的冰雕师傅在社交媒体表示很不理解。他说冰雪大世界建设期间工人们连一口热饭都吃不上,一直加班加点地赶工期,工人们的辛苦有谁能看到?他还表示游乐项目本身是免费的,排不上大滑梯为什么要退票呢?20日上午,哈尔滨文旅局回应表示冰雪大世界取消预约制。
事件的经过:
近日,哈尔滨冰雪大世界因开园首日排队时间过长,游客无法玩到热门项目,现场有人大喊“退票”。为保证游玩质量,景区于12月18日发布暂停售票公告,当天预约游玩人数已达4万人。哈尔滨文旅局已取消预约制,热门项目大滑梯已恢复正常。
哈尔滨冰雕师傅:一口热饭都吃不上,一直在加班加点赶工期
【哈尔滨冰雪大世界采取整改措施,提升游客体验】
针对游客的不满,哈尔滨冰雪大世界于12月19日发布致歉信,并采取三项整改措施:1. 园区内娱乐项目采取现场排队和延时服务方式,设置排队信息提示;2. 增加安保、接待、志愿服务人员,为游客提供维护秩序、问询导览等服务;3. 增加投诉受理服务台和客服人员,设置投诉服务电话,线下线上同步受理解决游客诉求。
还没有评论,来说两句吧...