接到12308来电请立即挂断 累计超200件诈骗案件，单案最高损失达80万元！
摘要：
【接到12308来电请立即挂断】近期，有不法分子冒用外交部全球领事保护与服务应急热线12308号码来电，以个人信息泄露、... 这些诈骗分子手段狡猾，他们利用虚拟改号技术，将来电显示精心篡改为“010 - 65612308”等官方号码，还精心设计了一套“个人信息泄露—涉嫌违法—签证危机”的三段式诈骗话术。他们深知海外同胞对祖国的信任，于是选择在凌晨时段发动精准诈骗——当人们处于精神疲惫、睡眼惺忪的状态时，面对“通缉”“吊销”等令人心惊的关键词，应激反应会让他们丧失应有的判断力，从而更容易落入诈骗陷阱。
需要明确的是，12308热线是外交部设立的全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话。它的主要职能是认真记录来电人涉及领事保护方面的求助事项，为来电人提供应急咨询与指导，并在必要时积极协调驻外使领馆跟进处理相关事宜。该热线属于被叫型服务热线，不会主动拨打公民电话，更不会在电话中告知公民有个人事项或违法犯罪情况需要处理，或是要求公民向指定账户转账汇款。
作为外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心，12308热线自2014年开通以来，累计接听超150万通来电，协调处理领事保护案件逾30万起。从土耳其地震中的撤侨协助，到巴布亚新几内亚骚乱中的安全预警，12308始终是海外中国公民遭遇危机时的“第一求助端口”。
通过“领事直通车”微信公众号、“中国领事”APP及12308微信小程序，海外同胞可一键获取目的地安全提醒、护照办理指南、签证政策解读等实用信息。2025年上线的AI智能应答系统，更将常见问题解答效率提升60%。
当中国公民在海外遭遇绑架、恐怖袭击或重大自然灾害时，12308热线会立即启动应急机制，协调驻外使领馆、当地警方及国际组织展开救援。例如，2025年缅甸政变期间，12308热线72小时内协助237名中国公民安全撤离。
原则一：不主动外拨——12308只接听，不呼叫。外交部领事保护中心明确表示：“12308是被叫型服务热线，绝不会主动致电公民通知涉案信息。”若接到自称“领事保护”的来电，可直接挂断并通过官方渠道核实。原则二：不转接第三方——所有协调由使领馆直接完成。诈骗分子常以“转接国内警方”为幌子，诱导受害者与“假警察”通话。真实案例中，受害者小张因轻信“转接上海市公安局”的指令，在视频通话中泄露银行卡信息，导致12万元被盗刷。原则三：不要求转账——领事保护绝不涉及金钱交易。12308热线的核心职能是提供应急指导与信息咨询，绝不会要求公民缴纳“保释金”“担保金”或向“安全账户”转账。若对方提及金钱交易，可判定为诈骗。
无论对方怎样威胁，别因“涉密案件”“签证吊销”等话术恐惧。真领事保护通过官方渠道，不制造恐慌。确认来电真实性可拨打外交部全球领事保护热线+86-10-12308或+86-10-65612308，用“中国领事”APP等联系驻当地使领馆电话（中国领事服务网可查）。若已泄露信息或转账，要联系当地警方报案，致电国内银行冻结账户（国内转账情况），向国内户籍地公安机关报案并配合调查资金流向。外交部联合通信运营商开发“AI来电识别系统”，2026年试点已拦截超80%诈骗电话。驻外使领馆通过多种形式模拟常见骗局，提升海外同胞防诈意识。例如，中国驻法国大使馆制作的《电诈模拟剧场》系列视频，播放量超500万次。外交部已与30个国家签署反诈合作备忘录，联合打击改号软件研发、个人信息贩卖及洗钱等黑色产业。2025年，中老缅泰四国联合行动捣毁12个跨国诈骗窝点，抓获犯罪嫌疑人427名。
12308热线是海外中国公民与祖国之间的“绿色通道”，绝不能成为诈骗分子的“提款机”。面对技术伪装的电信诈骗，我们需牢记：“亲情”不会制造恐慌，“保护”绝不会索要钱财。通过掌握“三不原则”、善用官方核实渠道，每一位海外同胞都能成为自己财产安全的第一责任人。
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