北京市气象台日前发布近十年首个全市大风橙色预警，预计11日下午至13日，北京将出现极端大风和强降温天气。大风来临前，不少市民选择提前做好各项物资储备，各类餐饮、杂货等配送订单显著增长。美团和饿了么平台已提前开启极端天气保障专项，包括超时免责，优化派单路线和派单保护，以及相关补贴等措施，以保障骑手安全和市民生活物资配送。
美团通过骑手App向北京区域骑手发布大风天气预警，提醒上线配送的骑手防风慢行，谨防高空坠物，并在遇到突发异常时可即时上报并得到响应与帮助。此外，美团还紧急调配骑手并提供更多现金激励，为参与配送的骑手发放现金补贴。数据显示，在2022至2024年间，仅冬季的特殊天气下，美团已累计为骑手发放超过52亿元的现金补贴。
饿了么也已提前做好骑手配送安全和防风保障，成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，确保人员安全情况下，保障城市和社区民生需求。同时，根据属地要求和实际情况，对外卖服务持续进行调整。为了确保骑手配送安全，饿了么持续开展大风等异常天气防护等安全知识课程培训，向骑手推送天气预警和安全提醒，并进行线路优化和派单保护，提供恶劣天气补贴，开启免罚措施和异常申报、剔除等。
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